ご利用ガイド
ご注文の流れ
RESERVATION（オンライン予約の流れ）
1.ご予約
予約の開始：店舗受取７日前
予約の締切：店舗受取３日前
複数台のご予約をご希望の場合は個別の手続きをお願い致します。
2.お支払い
クレジットカードによる事前決済。
決済後のキャンセルはお受けできません。
3.ご予約完了
決済完了後、予約メール（自動送信）が届きます。
特定のドメインから当店のメールが届かない場合がございます。
4.店舗お受取り
予約日時に店舗にてお受取りください。
ご予約画面の提示とお名前をお伝えください。
ONLINE STORE（オンラインストアの流れ）
1.ご注文
商品をお選びのうえお届け先・お支払い方法をご入力ください。
お届け先が複数の場合は個別のお手続きが必要となります。
2.ご注文受付
自動配信メールとは別にお支払い方法が届きます。決済方法に従ってお支払いください。
※特定のドメインから当店のメールが届かない場合がございます。
4.発送・お届け
順次発送（お届けの目安：2〜5日）
休業日は発送業務を行なっておりません。
ご購入前に
ピュイサンスの商品は手作りのため、ひとつひとつの表情が異なります。
商品の画像は、撮影時の環境、お客様のご使用されているモニタの設定などにより、実際の商品と異なって見える場合もございます。
オンラインストア営業日
営業日：月、火、金、土、日曜日
営業時間：午前10時〜15時（店舗営業時間とは異なります）
定休日：水・木曜日、夏季休業日、11月・12月と年始、春季休業日
出荷日について
商品のお届けは決済後2〜５営業日後となります。
-銀行振込の場合は入金確認後
-クレジットカードの場合は決済後
大変申し訳ございませんが、配送日の指定は承っておりません。
お支払いについて
-クレジットカード払いをご希望の場合は、システムの都合上、銀行振込を選択したうえで、 特記事項に「クレジットカード決済希望」とご明記ください。
クレジットカード決済は、日本国内で発行されたご本人名義のクレジットカードに限ります。
※お客様都合による商品の受取辞退、長期不在による返品について
当店より発送後に受け取り拒否や長期不在によって納品ができない場合においても、キャンセルは承れません。
※なお、運送会社での保管期限が過ぎますと当社に返送されますので、 その場合は往復送料の実費・商品代金を請求させていただきます。
※代金引換でお受け取りを拒否された場合、往復送料の実費・商品代金・代引き手数料をご請求させていただき、次回からの代金引換はお取引をお断りする場合がございます。
決済方法に関してはこちら
配送について
ヤマト運輸での配送となります。配送料はご注文時のご指定となります。
ご注文いただいた商品は、品質保持のためクール便にてお届けとなります。焼き菓子は常温に戻してお召し上がりください。
お中元期、お歳暮期、何末年始、繁忙期は荷物が混み合い遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。
-なお、国外へは配送できません。
宅配便送料一覧表 ※当店のお菓子は品質保持のため、年間を通じてクール便にて発送しております）
| 北海道 | 北東北 |
南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 東海 | 近畿 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 北海道 | 青森県 岩手県 秋田県 |
山形 宮城県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
新潟県 長野県 |
富山県 |
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 |
滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
鳥取県 岡山県 島根県 広島県 山口県 |
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 大分県 熊本県 長崎県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 1735 | 1335 | 1215 | 1215 | 1215 | 1215 | 1215 | 1335 | 1465 | 1465 | 1735 | 1735 |
返品・交換について
食品につき、返品・交換・キャンセル・受け取り拒否は対応できません。予めご了承ください。
不良品などの対応について
商品の品質・発送につきましては万全を期しておりますが、万が一不良品や商品の誤配送などにより返品・交換を希望される場合は、商品お受け取り後〈 3日以内 〉にお電話にてご連絡ください。その際に、返送や写真をお送りいただく場合がございます。商品を処分された場合は、対応をいたしかねますので予めご了承ください。
-配送中の破損に関しましては、配送業者（ヤマト運輸）へご連絡ください。
ギフト包装
当店では、OnlineStoreでご注文された商品に対し、ギフト包装をした状態でお客様のもとへお届けしております。 包装紙など仕上がりをご指定することはできませんので、あらかじめご了承ください。
熨斗紙について
当店が指定する商品に限り、ご希望の方には熨斗紙・掛紙をお付け致します。 また、熨斗紙にはお名前を入れることも可能です。ご注文時にご用途とお名前をご記入ください。
-ご注文後のご変更につきましては、ご変更はお受けできません。
手提げ袋
当店が指定する商品に限り、ご希望の方には手提げ袋を販売しております。
16円(S)・33円(M)・44円(L)・194円(Chocolate)で販売しております。 ご注文時にご指定ください。